Müşterilerinizle iletişim kurun
App Store Connect, özellikle Apple App Store'un uygulama geliştiricileri için yapılmış bir araçtır . Bu sayede, uygulamalarının satışlarını, indirmelerini izleyebilecek ve hatta kullanıcılarının geri bildirimlerini okuyabilecek ve böylece çalışmalarını daha da iyileştirebilecekler. Müşteri hizmetleri sağlama söz konusu olduğunda bu izci gerçekten yararlıdır .
Uygulaman nasıl?
Kendi geliştirilen uygulamanızın App Store'daki geniş uygulama denizinde ne kadar ilerlediğini takip etmek önemlidir. Bu sayede, geliştiriciler satışlarının sayısını ve işlerinin sahip olduğu indirmeleri görebilecektir. Bunun yanı sıra, uygulama aynı zamanda geliştiricilere hangi uygulamanın daha sonra üretileceği veya bu trendleri mevcut çalışmalarına nasıl uygulayacakları hakkında fikir verebilecek en yeni trendleri gösterecektir. App Store Connect'in arayüzü müşteriler için App Store'a benzer, sadece cihazınız için indirebileceğiniz uygulamaların bir listesini almak yerine, kendi geliştirilen uygulamalarınızı göreceksiniz. Son trendler ve müşteri incelemeleri için bir sekme de bulunmaktadır .
İyi müşteri servisi
Tabii ki, en önemli şey, uygulamalar hakkında müşteri geribildirimlerini ve incelemelerini görüp alabilmektir . Bu incelemeler, uygulamaların geliştirilmesinde büyük ölçüde yardımcı olacak, ayrıca geliştiriciler ve kullanıcıları arasında derin bir bağlantı kuracak. App Store Connect, insanlardan alacağınız tüm geri bildirimlere yanıt vermenizi sağlar. Müşterilerinize cevap vererek, onlarla iletişim yoluyla sağlıklı bir ilişki kurabileceksiniz. Onlarla temasa geçmek ve sorunlarını kabul etmek de, gelecekte kazanmayı planladığınız diğer uygulamalar için potansiyel tekrarlayan müşteriler olmalarını sağlayarak onların güvenini kazanmanın harika bir yoludur.
Mutluluk iki tarafa da gider
App Store Connect, hem sizin hem de müşterilerinizin uygulamadan memnun kalmasını sağlar. Yalnızca satışları yönetmenizi değil, aynı zamanda kullanıcılarla iletişim kurmanızı sağlar. Bu uygulama kesinlikle geliştiricilerin işlerini nasıl yaptığını görmek ve kontrol etmek için ihtiyaç duyduğu şeydir.
